Tréninkové moduly Quick Card Development
Hlavní stránka » QUICK CARD DEVELOPMENT » Tréninkové moduly Quick Card Development
A MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI
Delegování cílů a úkolů
podrobný obsah modulů najdete
- 1 Vytyčování cílů podřízeným – krátkodobé cíle
- 2 Vytyčování cílů podřízeným – dlouhodobé cíle
- 3 Vytyčování rozvojových cílů
- 4 Zadávání úkolů
- 5 Kontrola úkolů
- 6 Převzetí úkolu od nadřízeného nebo kolegy
- 7 Převzetí úkolu od podřízeného
- 8 Koučovací rozhovor s podřízeným
- 9 Vstupní rozhovor při nástupu nového pracovníka
Hodnocení výkonu
podrobný obsah modulů najdete
- 11 Průběžná zpětná vazba podřízenému
- 12 Zpětná vazba podřízenému po dokončení projektu
- 13 Kritika jednorázové chyby
- 14 Kritika opakující se chyby
- 15 Disciplinární rozhovor
- 16 Pochvala a ocenění
- 17 Hodnotící rozhovor – běžný roční
- 18 Hodnotící rozhovor – pracovní cíle
- 19 Hodnotící rozhovor – rozvojové cíle
- 20 Hodnotící rozhovor s problematickým podřízeným
Emočně nabité situace
podrobný obsah modulů najdete
- 21 Řešení konfliktů mezi podřízenými – konflikt
- 22 Řešení konfliktů mezi podřízenými – dlouhodobý konflikt
- 23 Konflikt mezi mnou a…
- 24 Reakce na kritiku od nadřízeného
- 25 Reakce na kritiku od kolegy a podřízeného
- 26 Prezentace nepříjemné zprávy podřízeným
- 27 Asertivní odmítnutí
Vedení porad a vyjednávání
podrobný obsah modulů najdete
- 31 Vyjednávání s přípravou
- 32 Vyjednávání bez přípravy
- 33 Vedení projektové porady
- 34 Prezentace na poradě – bez přípravy
B OBCHODNÍ DOVEDNOSTI
podrobný obsah modulů najdete
- 101 Prezentace zákazníkovi bez přípravy
- 102 Vyjednávání s přípravou
- 103 Vyjednávání bez přípravy
- 104 Odmítnutí zákazníkovi
- 105 Reakce na kritiku od zákazníka
- 106 Reklamační rozhovor
- 107 Konflikt se zákazníkem
- 108 Prezentace nepříjemné zprávy zákazníkovi
