QCD - Emočně nabité situace
Hlavní stránka » QUICK CARD DEVELOPMENT » Tréninkové moduly Quick Card Development » QCD - Emočně nabité situace
21 Řešení konfliktů mezi podřízenými – konflikt
- Prostředníkem mezi znesvářenými stranami
- Jak držet rozhovor na racionální rovině
- Zásady tlumení hněvu
22 Řešení konfliktů mezi podřízenými – dlouhodobý konflikt
- Co dělat, když se dá napětí v kanceláři krájet
- Kroky a zásady mediace
- Trénink vedení rozhovoru s nesvářenými stranami
23 Konflikt mezi mnou a…
- Jak otevřít obtížné téma
- Jak se bránit slovnímu napadení
- Trénink vyjednávání dohody
24 Reakce na kritiku od nadřízeného
- Kde je hranice a jak ji uhájit
- Asertivní techniky v akci
- Těžko na cvičišti? – nácvik rozhovoru
25 Reakce na kritiku od kolegy a podřízeného
- Jak neztratit autoritu
- Vyhněte se chybám
- Trénink rozhovoru a zásad
26 Prezentace nepříjemné zprávy podřízeným
- Důsledky neuvážených výroků
- Jak se vyrovnat s emocemi
- Jak být dobrým poslem špatných zpráv
27 Asertivní odmítnutí
- Když říkám ne, mám pocit viny
- Proč podléháme manipulaci
- Jak nastavit hranici
